Általános Szerződési és Felhasználási feltételek (ÁSZF)
A webáruházban kizárólag magánszemélyeket szolgálok ki!
Az ÁSZF tartalmazza a szerződési feltételeket. Kérjük, hogy figyelmesen olvassa el!
I. Üzemeltetői adatok
· Egyéni vállalkozó: Hadházi Zsuzsanna Erzsébet EV.
· Székhely: 1139. Budapest, Röppentyú u. 7. 1/4
· Adószám: 67418631-1-41
· Szerződés nyelve: magyar
· Elérhetőség: kapcsolat.makeit@gmail.com
· Tárhely szolgáltató: Totalstúdió Kft.
Jelen dokumentum kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.
II. Megvásárolható termékek köre és ára
A makeit.hu webáruház hőre lágyuló műanyagot, valamint kreatív hobbi és dekorációs termékeket forgalmaz.
A megjelenített termékek online, a makeit.hu webáruházon keresztül vásárolhatók meg.
A webáruházban megjelenített termékképek adott esetben minimális mértékben (pl. színárnyalat) eltérhetnek a valóságtól.
Árak
A webáruházban feltüntetett árak bruttó árak, forintban értendőek és az áfát tartalmazzák. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra. Az árak a házhozszállítás költségét nem tartalmazzák, az a szállítási forma kiválasztásánál kerül feltüntetésre.
A feltüntetett árakra egyedi kérések miatt számíthatódhatnak plusz költségek, ezek az opciók az adott terméknél a leírásban feltüntetésre kerülnek, és minden esetben a megrendelés előtt a vevővel egyeztetésre kerülnek.
III. Regisztráció
A webáruházban a böngészés regisztráció nélkül történhet.
Vásárlás felhasználói regisztrációval vagy regisztráció nélkül is lehetséges. A regisztráció előnnyel jár: amennyiben legközelebb is szeretne tőlünk rendelni, adatait nem szükséges újból megadni, több szállítási/számlázási cím is felvehető, valamint a rendelési folyamat is nyomon követhető.
A regisztrációhoz szükséges adatok:
· név
· e-mail cím
A megrendeléshez szükséges adatok:
· név
· e-mail cím
· telefonszám
· számlázási cím
· szállítási cím
Ezek az adatok bármikor megváltoztathatók a bejelentkezés után a Beállítások menüpontban. Mobiltelefonszám megadására a szállítással kapcsolatos kérdések egyeztetés érdekében van szükség. Rendelést csak telefonos egyeztetést követően teljesítünk.
Az adatokat egyéb célokra nem használjuk fel, azokat bizalmasan kezeljük.
IV. Bejelentkezés
A bejelentkezés menete: A kezdőlapon a Bejelentkezés menüpontban a regisztrált e-mail cím és jelszó magadásával, vagy a megrendelés folyamatában.
V. Rendelés menete
1. Kosárba tétel: A megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba teszem” gombra kattintva helyezze a kosárba. Ha a termék belekerül a kosárba, megtekinthető a kosár tartalma, a „Kosár” gombra kattintva. A kosár tartalma módosítható, a kosárból a „Törlés” gombra kattintva törölhető a behelyezett termék.
Minden további termék kosárba helyezéséhez kattintson a terméklistában a képek mellett található Kosárba teszem ikonra.
2. A kosár tartalma minden oldalon a főmenüben a kosár ikon alatt megtekinthető.
3. Szállítási és számlázási címek:
Bejelentkezett állapotban a számlázási és szállítási cím mezőkben ellenőrizheti vagy módosíthatja az adatokat.
A vásárlás folytatásához kattintson a TOVÁBB gombra.
4. Szállítási/Fizetési mód kiválasztása:
A megrendelés folytatásához válasszon szállítási és fizetési módot.
A szállítási mód a szállítási módok listájából kattintással választható.
A folytatáshoz kattintson a tovább gombra.
Megrendelés véglegesítése:
A megrendelés elküldése előtt áttekintheti a megrendelés részletes adatait.
Ha módosítani, javítani szeretne a rendelésen, kattintson a Módosít gombra. Amennyiben megjegyzést szeretne fűzni a rendeléshez a kosár alatti mezőben teheti meg.
A megrendelés elküldése a megrendelés jóváhagyása gombra kattintva történik. A jóváhagyás előtt a webáruházunk felhsználási feltételeit el kell fogadni, és annak tudomásul vételét is jelezni szükséges, hogy a megrendelés elküldése fizetési kötelezettséggel jár.
VI. A szerződés létrejötte
A megrendelés elküldése után rendszerünk a megrendelést rögzíti, és automatikus e-mailben visszaigazolja. Amennyiben a visszaigazoló e-mail 2 órán belül nem érkezik meg a regisztrációkor megadott e-mail címre, kérjük az ügyfélszolgálatunkon keresztül jelezze felénk.
A visszaigazoló e-mail tartalmazza a megrendelés részletes adatait. A szerződés a visszaigazoló e-mail kiküldésével jön létre. A megrendelés adatait rendszerünk tárolja. Megrendelése távollévők között kötött írásos szerződésnek minősül.
Figyelem! A helytelenül megadott e-mail cím vagy a postafiók tárhelyének telítettsége megakadályozhatja az automatikus visszaigazolás kézbesítését!
Az e-mailben található rendelési számra hivatkozva elérhetőségeink bármelyikén érdeklődni lehet a megrendeléssel kapcsolatban, vagy weboldalra belépve nyomon követhető a rendelés.
A megrendelések leadása bármikor történhet. A megrendelések feldolgozása munkanapokon 8 órától 18 óráig történik.
VII. Módosítás a rendelés leadása után
Rendelés elküldése utáni módosítási szándékot telefonon vagy e-mailen keresztül lehet jelezni. A termék elkészülését követően javítást 3000 Ft többlet költség megfizetésével lehet kérni, ez esetben a vállalt szállítási határidő egy héttel kitolódhat.
VIII. Fizetés
A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát a csomag minden esetben tartalmazza. A megrendelés ellenértéke több módon is fizethető:
1. Banki átutalás: (banki befizetés)
Telefonos egyeztetés alkalmával lehet a banki átutalási szándékot jelezni. A Banki átutalás minden esetben előre történik, a csomag feladás csak a kifizetést követően történik meg. A szállítási díjon nem módosít.
Utalás adatai:
Kedvezményezett neve : Hadházi Zsuzsanna
Számlavezető bank: ERSTE bank
Bankszámlaszám: 11600006-20000006-20385336
Összeg: A megrendelés fizetendő végösszeg
Közlemény: A megrendelés sorszáma vagy megrendelő neve
2. Utánvét: A megrendelt termék/termékek árát a csomag átvételekor a kell kifizetni.
IX. Szállítás
Házhoz szállítás:
A csomagokat a MPL futárszolgálat kézbesíti a megadott szállítási címre.
A megrendelés elküldésekor kiválasztott napra időzítve küldjük a csomagot.
Szállítási díjak magyarországi szállítási cím esetén
MPL futárszolgálattal történő szállítás: 1990 Ft
A csomag tartalmazza a számlát. Kérjük a csomagot átvételkor szíveskedjen megvizsgálni. Esetlegesen a csomagoláson vagy a termékeken észlelt sérülés esetén ne vegye át a csomagot! Utólagos reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
X. Elállás joga - A visszaküldés feltételei
A megrendelt termék kézhezvételétől számított 14 napon belül a vevőnek joga van elállni vásárlástól. A termék árát a visszaküldést követő 14 napon belül visszafizetjük. A 14 napos határidő a visszaküldött termék webáruházunk számára történt kézbesítési napjától kezdődik. A termékek árának visszafizetése a vásárló által választott módon történik: A fogyasztó által megjelölt számlaszámra visszautaljuk vagy a vásárló beleegyezése/kifejezett kérése szerint levásárlásra alkalmas formában visszajuttatjuk. A visszatérítés a szállítási költségre nem vonatkozik, valamint a termék visszajuttatásának költsége is a vevőt terheli.
Elállási jog tájékoztató
Amennyiben Ön az elállási jogával kíván élni, az erre irányuló szándékát írásbeli nyilatkozat elküldésével teheti meg.
Az elállási szándékát közölheti:
· saját nyilatkozat elküldésével postán vagy e-mailben
Az elállási szándék nyilatkozatot webáruházunk haladéktalanul visszaigazolja, ezáltal érvényesnek tekinti. A nyilatkozatban megjelölt termékek visszaküldési határideje a nyilatkozat közlésétől számított 14 nap. A 14 napos határidő az elállási szándéknyilatkozat visszaigazolásának hiányában legfeljebb 3 hónap.
Postai levél útján történő elállásnál a levél postára adásának dátumát vesszük figyelembe a 14 nap számításakor. A levelet lehetőleg ajánlott levélként adja fel, hogy egyértelműen bizonyítható legyen a feladás dátuma.
A megrendelt terméket juttassa vissza cégünk címére! Postázási cím: Hadházi Zsuzsanna- 1139. Budapest, Röppentyú u. 7. 1/4. A visszaküldéssel felmerülő postai költségek minden esetben a vásárlót terhelik. A terméket ne utánvéttel küldje vissza! Az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni, annak visszajuttatásának költsége is vevőt terheli!
A nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megfizetése is vásárlót terheli.
Webáruházunk termékkínálatának jellegéből adódóan a már felhasznált alapanyagra vonatkozóan az elállási jog érvényesítése korlátozott. Visszaküldött termékeket tartalmazó csomagok kibontásáról videó/képi felvételt készítünk, az esetleges vitás helyzetek rendezése érdekében.
Jelen dokumentumban nem szabályozott kérdésekkel kapcsolatban irányadó rendeletek:
1) A távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet
2) A Kormány 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelete a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól.
XI. Panaszkezelés
Amennyiben webáruházunk működésével, termékeinkkel vagy a megrendeléssel kapcsolatban panasza merül fel, forduljon hozzánk bizalommal. Problémáját minden esetben haladéktalanul kivizsgáljuk, valamint a szükséges intézkedéseket megtesszük. A panasz ügyintézésről, indoklásáról e-mailben minden esetben tájékoztatjuk.
XII. Adatkezelés
A Makeit.hu webshopban történő vásárlás esetén szükségünk van a rendelő adataira, amely adatokat a számla kiállításához használjuk fel, illetve a szállítást végző társaságnak adjuk ki. Ezen kívül harmadik fél számára nem adjuk ki az adatokat, bizalmasan kezeljük azokat. Kivételes esetekben a hatóságok kivételt képeznek az előbbiek alól.
Az adatokat mind mi, mind a szállítást végző társaság az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően használja fel.
Webshopunkban történő vásárlás esetén el kell fogadnod, hogy az általad megadott személyes adatokat a fenti feltételeknek megfelelően használjuk fel.
A makeit.hu oldalán található tartalom (szöveg, kép, grafika, szerkezet) a kizárólagos tulajdonunkat képezi. Felhasználása a cég hozzájárulása nélkül szerzői jogok megsértését vonhatja maga után és jogi következményei lehetnek.
A webáruház böngészése során technikai információk kerülnek rögzítésre (például log fájlok formájában, melyek tartalmazzák a felhasználó IP címét, az időpontot, a meglátogatott oldal URL-jét), mely személyes azonosításra nem használható, de statisztikai célokat szolgál. A rendszer adatokat tárol a felhasználó számítógépén is úgynevezett sütik formájában (cookie). A sütik a felhasználó személyének azonosítására nem alkalmasak, és a munkamenet idején élnek.
A webáruház rendszer használatához a böngészőjében a cookie-k használatának engedélyezése szükséges, enélkül bizonyos funkciók működésképtelenek.
A megrendelt termékről számla készül, melynek tárolása a hatályos jogszabályokban előírt módon és ideig tárolásra kerül.
Adatainak törlését a rendszerből, módosítását bármikor írásban kérheti, de ettől független módon törölheti magát az esetlegesen hírlevélre feliratkozottak listájáról, anélkül hogy regisztrációja törlésre kerülne.
Hírlevél:
Hírlevelet csak a hírlevelek fogadására egyértelmű beleegyezéssel feliratkozott, regisztrált ügyfeleinknek küldünk. A hírlevélről leiratkozni e-mailben, vagy a bejelentkezés után a Beállítások menüpontban a Hírlevél beállítása gombra kattintva, vagy a hírlevelek alján található „Leiratkozás” link segítségével lehet.
XIII. Vonatkozó jogszabályok
· C210/2009. (IX. 29.) Korm. rendelet a kereskedelmi tevékenységek végzésének feltételeiről (Hatályos: 2010.04.17-től)
· 2005. évi CLXIV. törvény a kereskedelemről (Hatályos: 2010.04.17-2010.XII.31.)
· 2005. évi CLXIV. törvény a kereskedelemről (Hatályos: 2011.I.01-től)
· 1995. évi CXIX. törvény a kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről (Hatályos: 2010.V.01-től)
· 2008. évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (Hatályos: 2010.III.04-2010.XII.31.)
· 2008. évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (Hatályos: 2011.I.01-től)
· 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Hatályos: 2010.I.01-től)
· 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről (Hatályos: 2009.V.02-től)
· a 1997. évi CLV. törvény A fogyasztóvédelemről (Hatályos: 2011.I.01.-2011.XII.31.)
· A Kormány 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelete a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól